Ne e vlerësojmë mirëkuptimin tuaj për procesin tonë të kthimit. Ju lutemi rishikoni politikën tonë të kthimit më poshtë, duke vënë në dukje se artikujt e bërë me porosi nuk janë të pranueshëm për kthime ose shkëmbime:

• Pranueshmëria për kthime:

Ne pranojmë kthime brenda 30 ditët e blerjes suaj.

Për të qenë i përshtatshëm, artikulli duhet të jetë i papërdorur, në paketimin e tij origjinal, dhe në të njëjtën gjendje si kur e keni marrë.

• Të gjitha artikujt e veshjeve, Përfshirë fustanet e dasmës, Kostume, dhe veshje të tjera zyrtare:

Artikujt duhet të kthehen në të reja, e pa veshur, i palarë, të padëmtuara, dhe gjendje të pandryshuar dhe keni të bashkangjitur etiketat origjinale dhe ngjitësin e higjienës (nëse është e aplikueshme) e paprekur.

• Procesi i Kthimit:

Për të filluar një kthim, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit me detajet e porosisë tuaj dhe arsyen e kthimit.

Pasi miratohet, ne do të japim udhëzime se si të vazhdohet me kthimin.

• Kostot e transportit të kthimit:

Ju jeni përgjegjës për mbulimin e kostove të transportit të kthimit, përveç nëse kthimi është për shkak të një produkti të shtypur gabim / të dëmtuar / me defekt ose një gabim nga ana jonë.

• Procesi i rimbursimit:

Pasi të marrim dhe inspektojmë artikullin e kthyer, ne do t'ju njoftojmë për statusin e rimbursimit tuaj në 2 ditë.

Rimbursimet do të përpunohen duke përdorur mënyrën origjinale të pagesës dhe mund të kërkohen 7 ditë pune për të reflektuar.

• I dëmtuar, produkte të gabuara, ose çështje: 

Ju lutemi inspektoni porosinë tuaj pas pritjes dhe na kontaktoni brenda 2 ditë nëse sendi është me defekt, dëmtuar ose nëse merrni artikullin e gabuar në mënyrë që ne të mund ta vlerësojmë problemin dhe ta rregullojmë atë.

• Kthimet ndërkombëtare:

Për porosi ndërkombëtare, kostot e transportit të kthimit, si dhe çdo detyrim doganor, taksat, dhe tarifat, janë përgjegjësi e klientit.

• Shkëmbimet:

Ne nuk ofrojmë shkëmbime për blerjet online. Ju do të duhet të ktheni artikullin tuaj(s) dhe bëni një porosi të re. Tarifa e transportit të kthimit duhet të përballohet nga vetë klienti.

Artikuj të pakthyeshëm

Artikujt e mëposhtëm nuk mund të kthehen ose shkëmbehen:

Trupi, të brendshme, të brendshme, aksesorë, produkte të personalizuara dhe çdo artikull tjetër për të cilin kthimi ose shkëmbimi është shënuar se nuk mbështetet në faqen e produktit.

Dhuratat falas nuk mund të kthehen ose të shkëmbehen.

Ne e vlerësojmë mirëkuptimin tuaj në lidhje me politikën tonë të kthimit, veçanërisht për sa i përket artikujve të bërë me porosi. Nëse keni ndonjë pyetje apo shqetësim, ju lutemi mos hezitoni të kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes së klientit. Kënaqësia juaj është e rëndësishme për ne!