Vi värdesätter din förståelse för vår returprocess. Läs vår returpolicy nedan, notera att specialtillverkade varor inte är berättigade till returer eller byten:

• Berättigande för returer:

Vi accepterar returer inom 30 dagar efter ditt köp.

För att vara berättigad, varan måste vara oanvänd, i sin originalförpackning, och i samma skick som när du fick den.

• Alla klädesplagg, Inklusive bröllopsklänningar, Kostymer, och andra formella klädsel:

Varor måste returneras i nyskick, oanvänt, otvättad, oskadad, och oförändrat skick och ha originaletiketterna fästa och hygienetiketten (om tillämpligt) intakt.

• Returprocess:

För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam med dina beställningsuppgifter och anledningen till returen.

När den godkänts, vi kommer att ge instruktioner om hur du går vidare med returen.

• Returfraktkostnader:

Du ansvarar för att täcka returfraktkostnaderna såvida inte returen beror på en produkt som är feltryckt/skadad/defekt eller ett fel från vår sida.

• Återbetalningsprocessen:

Efter att vi tagit emot och inspekterat den returnerade varan, vi kommer att meddela dig om statusen för din återbetalning i 2 dagar.

Återbetalningar kommer att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden och kan ta 7 arbetsdagar att reflektera.

• Skadad, fel produkter, eller problem: 

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss inom 2 dagar om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

• Internationella returer:

För internationella beställningar, returfraktkostnader, samt eventuella tullar, skatter, och avgifter, är kundens ansvar.

• Utbyten:

Vi erbjuder inte byten för onlineköp. Du måste returnera din vara(s) och gör en ny beställning. Returfraktavgiften måste kunden själv stå för.

Ej-returnerbara föremål

Följande varor kan inte returneras eller bytas:

Bodysuits, underkläder, underkläder, tillbehör, skräddarsydda produkter och alla andra varor för vilka retur eller byte noteras som inte stöds på produktsidan.

Gratis gåvor kan inte returneras eller bytas ut.

Vi uppskattar din förståelse angående vår returpolicy, särskilt när det gäller specialtillverkade föremål. Om du har några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Din tillfredsställelse är viktig för oss!