Arvostamme ymmärrystäsi palautusprosessistamme. Tutustu palautuskäytäntöömme alta, huomioi, että mittatilaustyönä tehdyt tuotteet eivät ole oikeutettuja palautuksiin tai vaihtoihin:

• Palautuskelpoisuus:

Otamme vastaan ​​palautukset sisällä 30 päivää ostoksestasi.

Ollakseen kelvollinen, tavaran on oltava käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan, ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

• Kaikki vaatteet, Mukaan lukien häämekot, Puvut, ja muut juhlavaatteet:

Tuotteet tulee palauttaa uutena, kulumaton, pesemätön, vahingoittumaton, ja muuttumattomassa kunnossa ja kiinnitä alkuperäiset tarrat ja hygieniatarra (tarvittaessa) ehjänä.

• Palautusprosessi:

Aloita palautus, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja kerro tilauksesi tiedot ja palautuksen syy.

Kerran hyväksytty, annamme ohjeet palautuksen edetessä.

• Palautuskulut:

Olet vastuussa palautuksen toimituskulujen kattamisesta, ellei palautus johdu painovirheestä/vaurioituneesta/viallisesta tuotteesta tai meidän virheestä.

• Hyvitysprosessi:

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta 2 päivää.

Hyvitykset käsitellään alkuperäistä maksutapaa käyttäen ja voi kestää 7 työpäiviä pohdittavaksi.

• Vaurioitunut, vääriä tuotteita, tai ongelmia: 

Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin yhteyttä 2 päivää, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

• Kansainväliset palautukset:

Kansainvälisiin tilauksiin, palautuksen toimituskulut, sekä mahdolliset tullimaksut, verot, ja maksut, ovat asiakkaan vastuulla.

• Vaihto:

Emme tarjoa vaihtoa verkko-ostoksille. Sinun on palautettava tuotteesi(s) ja tee uusi tilaus. Palautuksen toimituskulut on asiakkaan maksettava itse.

Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa:

Bodyt, alusvaatteet, alusvaatteet, tarvikkeet, räätälöidyt tuotteet ja muut tuotteet, joiden palautusta tai vaihtoa ei tuotesivulla mainita tuetuiksi.

Ilmaisia ​​lahjoja ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Arvostamme ymmärrystäsi palautuskäytäntöämme kohtaan, varsinkin mitkä ovat mittatilaustyönä tehdyt tuotteet. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme. Tyytyväisyytesi on meille tärkeää!