Vi setter pris på din forståelse av returprosessen vår. Les gjennom returretningslinjene nedenfor, bemerker at skreddersydde varer ikke er kvalifisert for retur eller bytte:

• Kvalifisering for returer:

Vi aksepterer retur innen 30 dager etter kjøpet.

For å være kvalifisert, varen må være ubrukt, i originalemballasjen, og i samme stand som da du mottok den.

• Alle klesplagg, Inkludert brudekjoler, Drakter, og annen formell antrekk:

Varer må returneres i ny, ubrukt, uvasket, uskadet, og uendret tilstand og ha de originale merkelappene festet og hygieneklistremerket (hvis aktuelt) intakt.

• Returprosess:

For å sette i gang en retur, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam med bestillingsdetaljer og årsak til retur.

Når den er godkjent, vi vil gi instruksjoner om hvordan du går frem med returen.

• Returfraktkostnader:

Du er ansvarlig for å dekke returfraktkostnadene med mindre returen skyldes et produkt som er trykt feil/skadet/defekt eller en feil fra vår side.

• Refusjonsprosess:

Etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vi vil varsle deg om status for refusjonen din i 2 dager.

Refusjoner vil bli behandlet med den opprinnelige betalingsmetoden og kan ta 7 arbeidsdager for å reflektere.

• Skadet, feil produkter, eller problemer: 

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss innen 2 dager hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

• Internasjonale returer:

For internasjonale bestillinger, returfraktkostnader, samt eventuelle tollavgifter, skatter, og gebyrer, er kundens ansvar.

• Utvekslinger:

Vi tilbyr ikke bytte for nettkjøp. Du må returnere varen din(s) og legg inn en ny bestilling. Returfraktgebyret må kunden selv bære.

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

Bodyer, undertøy, undertøy, tilbehør, tilpassede produkter og andre varer som retur eller bytte er notert som ikke støttet på produktsiden.

Gratis gaver kan ikke returneres eller byttes.

Vi setter pris på din forståelse angående returpolitikken vår, spesielt når det gjelder skreddersydde varer. Hvis du har spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte vårt kundestøtteteam. Din tilfredshet er viktig for oss!