Го цениме вашето разбирање за нашиот процес на враќање. Ве молиме погледнете ја нашата Политика за враќање подолу, забележувајќи дека артиклите направени по нарачка не се подобни за враќање или замена:

• Подобност за враќање:

Ние прифаќаме враќање во рамките 30 денови од вашето купување.

Да се ​​подобни, предметот мора да биде неискористен, во неговото оригинално пакување, и во иста состојба како кога сте ја примиле.

• Сите предмети за облека, Вклучувајќи и венчаници, Одела, и друга свечена облека:

Предметите мора да се вратат во нови, неносени, неизмиени, неоштетени, и непроменета состојба и прикачени оригинални ознаки и хигиена налепница (доколку е применливо) недопрена.

• Процес на враќање:

Да се ​​иницира враќање, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка на клиенти со детали за вашата нарачка и причина за враќање.

Откако ќе се одобри, ќе обезбедиме инструкции како да продолжите со враќањето.

• Трошоци за повратен превоз:

Вие сте одговорни за покривање на трошоците за испорака за враќање, освен ако враќањето не се должи на погрешно испечатен/оштетен/неисправен производ или грешка од наша страна.

• Процес на рефундирање:

Откако ќе го примиме и прегледаме вратениот предмет, ќе ве известиме за статусот на вашето рефундирање во 2 денови.

Рефундирањето ќе се обработи со оригиналниот начин на плаќање и може да потрае 7 работни денови да се одрази.

• Оштетени, погрешни производи, или прашања: 

Ве молиме проверете ја вашата нарачка по приемот и контактирајте со нас внатре 2 дена ако предметот е неисправен, оштетени или ако добиете погрешна ставка за да можеме да го процениме проблемот и да го исправиме.

• Меѓународни враќања:

За меѓународни нарачки, повратни трошоци за испорака, како и сите царински давачки, даноци, и такси, се одговорност на клиентот.

• Размени:

Ние не нудиме размена за онлајн купувања. Ќе треба да го вратите вашиот предмет(с) и поставете нова нарачка. Надоместокот за испорака за враќање мора да биде на товар на самиот клиент.

Предмети што не се враќаат

Следниве артикли не можат да се вратат или заменат:

Боди, долна облека, долна облека, додатоци, приспособени производи и сите други ставки за кои враќањето или размената е забележано дека не се поддржани на страницата на производот.

Бесплатните подароци не можат да се враќаат или разменуваат.

Го цениме вашето разбирање во врска со нашата политика за враќање, особено што се однесува на предмети направени по нарачка. Ако имате какви било прашања или грижи, Ве молиме не двоумете се да контактирате со нашиот тим за поддршка на корисници. Вашето задоволство ни е важно!