Cijenimo vaše razumijevanje našeg procesa povrata. Pregledajte našu Politiku povrata u nastavku, uz napomenu da artikli izrađeni po narudžbi ne podliježu povratu ili zamjeni:

• Podobnost za povrat:

Prihvaćamo povrat unutar 30 dana od vaše kupnje.

Biti podoban, predmet mora biti nekorišten, u originalnom pakiranju, i u istom stanju kao kad ste ga primili.

• Svi odjevni predmeti, Uključujući vjenčanice, Odijela, i ostala svečana odjeća:

Predmeti se moraju vratiti u novom, nenošen, neopran, neoštećena, i nepromijenjenom stanju te imaju pričvršćene originalne etikete i higijensku naljepnicu (ako je primjenjivo) netaknuta.

• Proces povrata:

Za pokretanje povratka, obratite se našem timu korisničke podrške s detaljima svoje narudžbe i razlogom povrata.

Nakon odobrenja, dat ćemo vam upute kako postupiti s povratom.

• Troškovi povratne dostave:

Vi ste odgovorni za pokrivanje troškova povratne dostave osim ako je povrat uzrokovan pogrešno otisnutim/oštećenim/neispravnim proizvodom ili greškom s naše strane.

• Proces povrata novca:

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o statusu vašeg povrata u 2 dana.

Povrat novca bit će obrađen izvornim načinom plaćanja i može potrajati 7 radnih dana za odraz.

• Oštećena, pogrešne proizvode, ili pitanja: 

Provjerite svoju narudžbu nakon prijema i kontaktirajte nas u roku 2 dana ako je artikl neispravan, oštećen ili ako primite krivi artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

• Međunarodni povrati:

Za međunarodne narudžbe, troškovi povratne dostave, kao i eventualne carine, porezi, i naknade, su odgovornost kupca.

• Razmjene:

Ne nudimo zamjene za online kupnju. Morat ćete vratiti svoj predmet(s) i napravite novu narudžbu. Troškove povratne dostave snosi sam kupac.

Nepovratni artikli

Sljedeći artikli se ne mogu vratiti ili zamijeniti:

Bodiji, donje rublje, donje rublje, pribor, prilagođene proizvode i sve druge artikle za koje je navedeno da povrat ili zamjena nisu podržani na stranici proizvoda.

Besplatni darovi se ne mogu vratiti ili zamijeniti.

Cijenimo vaše razumijevanje u vezi s našom politikom povrata, pogotovo što se tiče predmeta izrađenih po narudžbi. Ako imate pitanja ili nedoumica, nemojte se ustručavati kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Vaše zadovoljstvo nam je važno!